FAQ

📌 Foire Aux Questions – Bonnie

🔐 Le produit

1. Est-ce que les semelles Bonnie sont vraiment compatibles avec un traceur GPS ?
Oui ! Chaque paire de semelles Bonnie dispose d’un compartiment discret conçu pour accueillir un traceur GPS...

2. Fournissez-vous le traceur avec les semelles ?
Oui, nous proposons une version avec le traceur GPS inclus (compatible iOS & Android)...

3. À partir de quel âge peut-on utiliser les semelles Bonnie ?
Les semelles Bonnie sont conçues pour les enfants de 1 à 10 ans...

📱 Fonctionnement & compatibilité

4. L’application fonctionne-t-elle avec Android et iPhone ?
Oui, l’application dédiée est disponible gratuitement sur iOS et Android...

5. Est-ce que mon enfant peut enlever le traceur facilement ?
Non, le traceur est intégré dans la semelle de façon sécurisée et discrète...

6. Quelle est la précision du suivi GPS ?
La localisation est précise à quelques mètres près, même en extérieur.

🚚 Livraison & retours

7. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont actuellement de 6 à 12 jours ouvrés.

8. La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite en ce moment.

9. Puis-je retourner ou échanger les semelles ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour un retour ou un échange.

🛠 Service client

10. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à bonnie-france@outlook.fr. Réponse sous 24h.

11. Où est basée votre entreprise ?
Bonnie est une marque française dédiée à la sécurité des enfants et la tranquillité des parents.